脆弱：斷網(wǎng)下除濕機(jī)廠家之微信用戶(hù)的“信生活”
2013年位于中國(guó)除濕機(jī)廠家排行榜中前一的杭州除濕機(jī)廠家在“人間天堂”的熱力四射下“熟”服了，8月4-17日連續(xù)14天高溫,刷新歷史記錄，躍居全國(guó)第二大“火爐”。南方的高溫連破記錄造成工業(yè)除濕機(jī)廠家集體中暑，每周停三開(kāi)二限電導(dǎo)致產(chǎn)量大降。受此影響,供往普降大雨的北京、天津、大連等城市地下室除濕機(jī)銷(xiāo)量幾近腰斬，同比減少53%。
7月22日，是二十四節(jié)氣大暑的日子，伴隨著騰訊掌門(mén)人榮登中國(guó)首富的寶座，其旗下的熱門(mén)手機(jī)端即時(shí)通訊工具——微信，卻不應(yīng)景地給了馬化騰一個(gè)意外的“驚喜”——“中暑”躺趴下了，導(dǎo)致近五億的微信用戶(hù)的“信生活”被迫中斷。一些媒體如此戲稱(chēng)，不用微信就手抽筋的部分“信欲亢進(jìn)者”生不如死，用微信工作的廣大“信工作者”也措手不及。一位中央媒體評(píng)論員說(shuō)，“我和我微信上的小伙伴們驚呆了，失散了……”
微信“中暑”的幾個(gè)小時(shí)，暴露出來(lái)的不只是微信的不穩(wěn)定，還有整個(gè)虛擬社交網(wǎng)絡(luò)的脆弱，以及我們對(duì)這個(gè)虛擬世界日益加重的依賴(lài)。在這個(gè)信息已經(jīng)碎片化的現(xiàn)代社會(huì)中，我們是不是該反思一下：當(dāng)微信“中暑”，當(dāng)微博“歇菜”，當(dāng)除濕機(jī)廠家高溫限電，我們是否自配了發(fā)電機(jī)，沒(méi)有電的生活不可想象，你會(huì)更快樂(lè)還是更無(wú)措？
也許，這次微信的意外“中暑”，隨著時(shí)間的流逝會(huì)被漸漸淡忘。畢竟一切都得朝前看，日子還得往下過(guò)，但是對(duì)于微信的整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)而言，卻是個(gè)需要永遠(yuǎn)牢記的日子。如何加強(qiáng)產(chǎn)品使用的安全性，如何完善產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，如何豐富產(chǎn)品的功能性，永遠(yuǎn)是一個(gè)需要企業(yè)緊抓不放的管理課題。意外的發(fā)生只可【一】，不可【再】。
任何一款產(chǎn)品能占領(lǐng)市場(chǎng)，都離不開(kāi)該產(chǎn)品的良好的用戶(hù)使用體驗(yàn)，微信這款網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品從飛信、飛聊等產(chǎn)品脫穎而出獲得成功，很大程度上并非依賴(lài)于騰訊QQ，而是其自身的產(chǎn)品特性吸引了眾多的網(wǎng)友。那么，獲得巨大成功后難道就沒(méi)有了后顧之憂(yōu)了么？常言說(shuō)的好：未雨綢繆，居安思危。微信7月22日的這次【大暑】日意外“脆弱中暑”，就引發(fā)了除濕機(jī)廠家-杭州安詩(shī)曼的諸多思考。
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